Grąžinimai ir keitimai

Tikimės, kad jums patiks viskas, ką užsisakysite iš mūsų, tačiau jei kažkas visgi netiks, galite grąžinti prekes, jei jos yra originalios būklės.

Standartinė grąžinimo politika

  • Prekę galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos. Daugiau apie tai skaitykite mūsų pirkimo sąlygose čia.

  • Taikomas 60 SEK (5,5 EUR) grąžinimo mokestis, kuris bus išskaičiuotas iš jums grąžinamos sumos.

  • Labai svarbu patikrinti savo užsakymą jo gavimo metu. Jeigu prekės yra sugadintos ar netinkamos, susisiekite su mumis kuo greičiau, kad galėtume išspręsti situaciją.

  • Šiuo metu nesiūlome prekių pakeitimo. Galite pateikti naują užsakymą norimai prekei ir grąžinti nepageidaujamą prekę.

  • Priimame tik tas grąžinamas prekes, kurios buvo įsigytos mūsų oficialioje svetainėje Jei prekę pirkote iš mūsų partnerių, dėl grąžinimo informacijos kreipkitės tiesiogiai į jų klientų aptarnavimą.

  • Grąžinant rinkinius/pakuotes, būtina grąžinti visas pakuotėje esančias prekes. Nepilnos prekės grąžinimas bus nepriimtas.

  • Savo grąžinimą galite užregistruoti čia.

Pinigų grąžinimas

Kai tik gausime jūsų siuntą, pradėsime pinigų grąžinimo procesą. Grąžinimo būdas priklausys nuo jūsų pasirinkto apmokėjimo būdo:

Jei mokėjote kreditine arba debeto kortele, grąžinimas į jūsų banką bus išsiųstas per penkias darbo dienas. Jei turite klausimų apie tai, kada grąžinima suma bus matoma jūsų sąskaitoje, susisiekite su savo banku.

Jei mokėjote naudodamiesi vienu iš mūsų mokėjimo paslaugų teikėjų, grąžinimas bus apdorotas pagal paslaugų teikėjo taisykles. Jei turite klausimų dėl grąžinimo, susisiekite su paslaugų teikėju.

Atkreipkite dėmesį, kad jūsų grąžinimas ir apdorojimas gali užtrukti iki 14 dienų. Jei tai užtruko ilgiau, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba ir pateikite grąžinimo įrodymą, pvz., pristatymo kvitą. Mes labai stengiamės visada dirbti ir atsakyti kuo greičiau, tačiau akcijų metu ar švenčių laikotarpiu tai gali užtrukti šiek tiek ilgiau nei įprastai.